唯品会代入驻 唯品会开店唯品会商家入驻流程

→→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→→→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→
                              各类目的资质要求苛刻自行入驻被驳回的请勿从新提交 免得平台就会把公司和拉黑了 
                                                          自行入驻被驳回的详情招商入驻电话微信看右边
→→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→ →→→→ →→ →→ →→ →→ →→




本规则适用于实物类商品订单，不包含虚拟类和**购等特殊流程的商品订单。
 
*二章 系统**时节点及时效要求
唯品会开放平台交易双方应按照唯品会设置的交易流程进行交易，交易流程中涉及的**时规则如下：
2.1付款**时的规定
消费者下商品之时起，在以下时限内未付款的，系统将自动关闭交易：
订单状态
状态说明
**时时间
**时动作
待付款
等待消费者付款
30分钟
除货到付款及上门自提订单外，消费者下单后30分钟内未付款的订单，系统会自动取消订单并关闭交易。
 2.2发货的**时规定（发货相关内容，请参照《唯品会开放平台发货管理规则》有关规定）：
2.2.1发货：交易达成后24小时内，商家应将消费者商品订单发货的快递运单号上传至唯品会系统。
2.2.2揽收：交易达成后48小时内消费者可以查询到订单的快递公司揽件跟踪信息。
2.2.3部分品类允许更长的发货和揽收时效，具体品类对应的发货及揽收的时效要求详见细则：《唯品会开放平台发货时效》。
2.2.4如商家发生缺货的情形，需在消费者订单生成后24小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间；无法调货的，需明确征得消费者同意，并与24小时内向唯品会客服提交工单，审核取消订单。
2.3确认收货的**时规定
商家自发货之日起，在以下时限内未确认收货的，**时规定具体如下：
订单状态
状态说明
**时时间
**时动作
已发货
等待物流返回签收状态
15日
物流**过15天未返回签收状态，系统会自动变更订单状态为已签收。
 2.4退款的**时规定
消费者自付款之时起即可申请退款，退款的**时规定具体如下：
2.4.1消费者在付款后，且唯品会系统显示未发货时取消订单，唯品会将消费者的需求以工单的方式传达给商家，商家核实是否能取消并在工单中回复。对于商家同意取消的，会由唯品会客服代商家操作取消，并退款给消费者。
2.5售后服务的**时规定（售后相关内容，请参照《唯品会开放服务管理规则》有关规定）
消费者在确认收货后申请进行售后的：
服务单状态
状态说明
**时时间
**时动作
待审核
确认收货后，消费者提交售后服务单
12小时
消费者申请退货，生成服务单，如商家12小时内不进行审核，系统将自动审核通过。
退货已审核
商家同意消费者发货
45日
消费者未填写发货信息，且在商家审核后45日内仍未收到退货，服务单将自动关闭。
2.5.1如需商家上门取回消费者退货的，商家应于处理消费者提交的售后服务申请后的48小时内上门取回（生鲜类食品应于系统处理当日提取）。
2.5.2对于消费者申请退货的，商家在收到商品后的24小时内在系统中确认退货。如商家同意退货，系统会自动退款，退款完成后，会员不能对此商品再次发起退货申请；如商家收到实物后，发现商品不符合退货条件，必须要跟会员沟通确认，会员同意后可以做原物返回，并在跟踪留言备注说明。
2.6对于正常的唯品会平台交易，若交易双方在一定时间内没有进行相应的操作（**时未操作），系统将会自动执行操作；因商家未及时处理导致的全部后果，由商家自行承担。
 
*三章  附则
3.1唯品会开放平台商家的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。
3.2唯品会可根据平台运营情况随时调整本管理规则并向商家公示。
3.3商家应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规则的，适用于本规则。本规则尚无规则的，唯品会有权酌情处理。但唯品会对商家的处理不免除其应承担的法律责任。商家在唯品会的任何行为，应同时遵守与唯品会及其关联公司签订的各项协议。
 
此标准于2018年6月29日发布，于2018年7月6日生效。